결제 전에 확인할 수 있는 것
전체 리포트는 메일함마다 한 번 결제하며, 결제한 메일함은 다시 분석해도 계속 열려 있습니다. 결제 전에는 메일 분석과 요약(찾은 계정 수, 구독 금액, 보안 알림 수)을 무료로 먼저 보여드리고, 샘플 리포트로 전체 리포트의 형태를 미리 확인할 수 있습니다. 전체 리포트는 결제가 확인되는 즉시 열리는 디지털 콘텐츠입니다.
환불해 드리는 경우
- 결제했는데 리포트가 열리지 않는 경우: 확인 후 바로 열어 드리거나 전액 환불합니다.
- 분석 오류: 리포트 내용이 메일과 명백히 다르거나 분석이 정상적으로 끝나지 않은 경우, 결제일로부터 3개월 안에(그 사실을 안 날부터 30일 안에) 요청하면 전액 환불합니다. (전자상거래법 제17조 제3항)
- 중복 결제: 같은 리포트에 두 번 이상 결제된 경우 중복된 금액을 환불합니다.
환불이 제한되는 경우
전체 리포트는 결제하면 바로 열려 이용이 시작되는 디지털 콘텐츠이므로, 위의 경우가 아닌 단순 변심에 따른 청약철회는 제한됩니다. (전자상거래법 제17조 제2항 제5호) 이 사실은 결제 화면에도 표시합니다.
환불 요청 방법
- idly1apt@gmail.com로 결제한 이메일 주소, 주문번호(영수증 메일에 있음), 환불 사유를 보내 주세요.
- 영업일 3일 안에 답변드립니다.
- 환불은 결제를 대행한 Lemon Squeezy를 통해 결제한 수단으로 돌려드립니다. 카드사에 따라 영업일 3~7일이 걸릴 수 있습니다.
- 환불이 끝나면 해당 리포트의 전체 보기와 PDF는 다시 잠깁니다.